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付款方式 💳

• 匯款方式：請於下單後 2 天內完成匯款，匯款後您只需耐心等待到貨通知，商品將準時送達！📦

取貨付款 🛒

若需選擇取貨付款，請聯繫 彤媽 🌸，並附上您的訂單編號，由彤媽協助您進行設定。

• 注意事項：
  • 取貨付款適用於 500 元以下訂單。
  • 若訂單金額超過 500 元，則需先匯款 一半訂金，餘額於取貨時支付。

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寄送方式 🚚

1. 店到店配送 🏪

• 運費：60 元
• 滿 1,000 元免運費（需商品匯款全額）。

2. 賣貨便 / 好賣+ 📦

• 運費：38 元 / 39 元
• 滿 1,000 元免運費（需商品匯款全額）。
• 開單費用：每包酌收 50 元，並隨包退回費用。

3. 宅配服務 🏠

1. 郵局宅配：運費介於 60 - 180 元，隨包附贈發票。
2. 新竹貨運：運費介於 150 - 180 元，隨包附贈發票。

• 若寄送費用多出，將於包裹中退還；若不足，將於下次付款補足。

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商品訂購時間 ⏳

1. 童裝商品 👕

• 到貨時間：下單後確認訂單資訊並收到款項起，約 7-25 天（不含假日） 到貨。

2. 外貿日單童裝 🌏

• 由於工廠需經歷 挑布、打樣、製作、打扣 等完整流程，製作時間較長。
• 商品資訊將詳細標註製作進度，請確認後下單。
• 提醒您：若無法耐心等待，請勿下單哦，因催促也無法加速生產 🙏。

3. 團購商品 🤝

• 到貨時間：約 35-50 天（不含假日）。請確認能等待再下單！

4. 母嬰商品 👶

• 每週五統一叫貨，到貨時間約 1 週內。
• 若有急需，建議勿下單，感謝您的理解與配合！

客服專線 ☎️

• 彤媽的 LINE ID：smile880710
• 歡迎隨時聯繫我們，彤媽將竭誠為您服務！🌟

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售後服務政策

1. 退換貨條件

我們承諾為您提供滿意的購物體驗，以下情況可申請退換貨：

1. 收到商品與訂單不符（如款式、顏色、尺碼錯誤）。
2. 商品存在明顯瑕疵（如破損、污漬、缺件）。
3. 未經使用且包裝完整的商品（如未拆封的母嬰用品）。

📌 特別說明：

• 因個人原因（如不喜歡、選錯尺碼）退換貨，需自行承擔運費。
• 嬰兒用品、貼身衣物如經拆封或試穿，恕不接受退換。

2. 申請流程

1. 聯繫客服：
   • 彤媽的LINE ID:smile880710
   • 官方帳號LINE ID:@133tjgji
2. 提供資料：
   • 團購編號及購買憑證（如付款截圖）。
   • 商品瑕疵照片或錄影。
   • 問題描述及處理需求（換貨或退款）。
3. 退回商品：客服核實後提供退貨地址，請確保商品包裝完好並附上相關憑據。
                    賣貨便退回，好賣家退回。店到店退回。

3. 售後處理時效

• 退款：商品驗收合格後，退款將於 3-7 個工作日內 退回原支付方式。
• 換貨：確認需求後，新商品將於 5-10 個工作日內 發出。

4. 常見問題與注意事項

1. 尺碼建議：
   若不確定尺碼，請參考團購頁提供的詳細尺碼表，或提前諮詢客服。
2. 運費說明：
   • 商品質量問題由我們承擔運費。
   • 非商品問題退換貨，需買家自行負擔來回運費。
3. 特殊商品：
   消耗類母嬰用品（如尿布、奶嘴等）或促銷清倉商品，售出後恕不退換，敬請理解。

5. 客服資訊

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• 官方帳號LINE ID:@133tjgji

感謝您的支持！

希望我們的童裝和母嬰用品為您的家庭帶來舒適與幸福！有任何問題，請隨時聯繫，我們會竭誠為您服務。

非常歡迎您光臨「○○網站」（以下簡稱本網站），為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的隱私權保護政策，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：

一、隱私權保護政策的適用範圍

隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。

二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

• 當您造訪本網站或使用本網站所提供之功能服務時，我們將視該服務功能性質，請您提供必要的個人資料，並在該特定目的範圍內處理及利用您的個人資料；非經您書面同意，本網站不會將個人資料用於其他用途。
• 本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時，會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。
• 於一般瀏覽時，伺服器會自行記錄相關行徑，包括您使用連線設備的 IP 位址、使用時間、使用的瀏覽器、瀏覽及點選資料記錄等，做為我們增進網站服務的參考依據，此記錄為內部應用，決不對外公佈。
• 為提供精確的服務，我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析，分析結果之統計數據或說明文字呈現，除供內部研究外，我們會視需要公佈統計數據及說明文字，但不涉及特定個人之資料。
• 您可以隨時向我們提出請求，以更正或刪除本網站所蒐集您錯誤或不完整的個人資料。

三、資料之保護

• 本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施，加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施，只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料，相關處理人員皆簽有保密合約，如有違反保密義務者，將會受到相關的法律處分。
• 如因業務需要有必要委託其他單位提供服務時，本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務，並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

四、網站對外的相關連結

本網站的網頁提供其他網站的網路連結，您也可經由本網站所提供的連結，點選進入其他網站。但該連結網站不適用本網站的隱私權保護政策，您必須參考該連結網站中的隱私權保護政策。

五、與第三人共用個人資料之政策

本網站絕不會提供、交換、出租或出售任何您的個人資料給其他個人、團體、私人企業或公務機關，但有法律依據或合約義務者，不在此限。

前項但書之情形包括不限於：

• 經由您書面同意。
• 法律明文規定。
• 為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。
• 與公務機關或學術研究機構合作，基於公共利益為統計或學術研究而有必要，且資料經過提供者處理或蒐集者依其揭露方式無從識別特定之當事人。
• 當您在網站的行為，違反服務條款或可能損害或妨礙網站與其他使用者權益或導致任何人遭受損害時，經網站管理單位研析揭露您的個人資料是為了辨識、聯絡或採取法律行動所必要者。
• 有利於您的權益。
• 本網站委託廠商協助蒐集、處理或利用您的個人資料時，將對委外廠商或個人善盡監督管理之責。

六、Cookie 之使用

為了提供您最佳的服務，本網站會在您的電腦中放置並取用我們的 Cookie，若您不願接受 Cookie 的寫入，您可在您使用的瀏覽器功能項中設定隱私權等級為高，即可拒絕 Cookie 的寫入，但可能會導致網站某些功能無法正常執行 。

七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正，修正後的條款將刊登於網站上。

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